Mail ons

Let op:

Vragen over orders?

graag via bestellingen@compressiekousen.be. Nog beter, beantwoord u uw bestelbevestiging met uw vraag.

Hartelijk dank,

Team Compressiekousen.be

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Niet alle producten mogen zomaar retour gestuurd worden. Er zijn namelijk nieuwe Europese regels voor het retour sturen van medische hulpmiddelen (MDR).

Sinds 26 mei 2021 worden medische hulpmiddelen zoals aantrekhulpen, steunkousen en therapeutisch elastische kousen (TEK) niet meer retour genomen om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (het gaat om alle kousen, de Doff 'n Donner, Easy Slide, Sim Slide, Magnide, handschoenen, Medi Butler etc).

Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Indien deze retour komen kunnen we daar helaas niets mee doen en gaan ze, net als bij de apotheek, in de vuilnisbak. Hieronder de link naar deze wetgeving:

Nieuwe Europese regels voor medische hulpmiddelen (MDR).

Heeft u een algemene vraag of opmerking? Vul dan het online contactformulier hieronder in en u krijgt binnen 1 dag per email een antwoord op uw vraag.

Heeft u een vraag over uw bestelling? Graag dit online formulier invullen zodat we alle gegevens gelijk voorhanden hebben en u sneller kunnen helpen. Wij nemen z.s.m. contact met u op.

Wilt u een ander product retourneren? Dan vragen wij u voor een snelle afwikkeling van uw retour om uw retour eerst aan te melden via het retour formulier.